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Optimierung der Einkaufsreise
Warum das Thema wichtig ist
Der Kaufweg führt von der Entdeckung eines Produkts über das Verständnis und das Vertrauen bis hin zur Zahlung und Pflege nach dem Kauf. Optimierung beseitigt Hindernisse, behält jedoch die Informationen, die für bestimmte Entscheidungen erforderlich sind.
Wie die Lösung in der Praxis funktioniert
Überprüfen Sie die Suche, die Kategorien, das Produkt, die Varianten, die Verfügbarkeit, die Warenkorb, die Beförderung, die Zahlung und die Bestätigung.
Sicherheit und Qualitätskontrolle
Beobachten Sie Mobilverhalten, Formularefehler, Schritt-zwischen-Verlust, Geschwindigkeit und Zahlungsversagen. Entfernen Sie nicht die erforderliche Zustimmung oder Zusammenfassung nur wegen weniger Bildschirmen.
Was zu messen und zu entwickeln
Priorisieren Sie nach Größe des Verlusts und Gewissheit der Ursache. Testen Sie die Veränderungen im Kontext des gesamten Prozesses und messen Sie Konversionen, Margen, Rückkehr und Qualität des Kunden.


