Ce qu’est une conversion
Le ratio de conversion indique la partie du public suivi qui a terminé l’action cible. Le calcul divise le nombre de conversions par le nombre de visites, de messages ou d’utilisateurs choisis et le résultat est exprimé en pourcentage.
La signification correcte dépend de la définition exacte de l’objectif et du nommé.
Ce qu’est une conversion
Les conversions peuvent être des achats, des demandes, des réservations, des enregistrements, des appels téléphoniques ou d’autres actions mesurables. Le principal objectif commercial est déconnecté des petits événements comme la visualisation d’une section, car sinon un nombre élevé peut couvrir une faible vente.
Mesure et qualité des données
L’événement ne se lance qu’après un réel succès, par exemple après que le serveur ait confirmé l’ordre. Les envois dupliqués, les visites internes et les paiements de test sont filtrés.
Segments et contexte
La moyenne d’un site Web entier peut masquer les différences entre mobile, source de visite, pays, nouveaux et retournants. Le résultat est comparé au prix d’acquisition du client, à la valeur de l’ordre et à la qualité du produit, et non isolé.
Test des modifications
L’amélioration commence par éliminer un obstacle spécifique dans le chemin de l’utilisateur. L’expérience a une hypothèse, une métrique pré-choix et suffisamment de données. Une augmentation de cliques à court terme n’est pas un succès si elle réduit le nombre d’ordres accomplis ou de qualité.
Accès à l’accès
Nous associons le ratio de conversion au résultat commercial réel et à tout le processus du client. Nous vérifions les mesures, nous analysons les enregistrements et les segments, et seulement après cela nous changeons le design ou le contenu. L’optimisation est donc basée sur des preuves, pas sur des modifications cosmétiques aléatoires.
