Ce qu’est le système de rappel
Le système Prompt est l’instruction de base de l’application pour le modèle de langage ou l’agent AI. Il décrit son rôle, ses objectifs, son ton, ses ressources autorisées, ses limites et son format attendu. Il a une priorité supérieure à la demande habituelle de l’utilisateur, mais n’est pas un obstacle de sécurité indépendant.
Les instructions efficaces sont basées sur un processus et une responsabilité spécifiques.
Roles, limites et escalade
Le point de vue est clair sur ce que l’agent peut faire, quand il doit demander un complément et quand il doit transmettre le cas à un homme. L’assistant de la clinique peut expliquer les informations de l’organisation, mais il ne fait pas de diagnostic. L’assistant d’achat fait des recommandations à partir d’un catalogue approuvé et n’invente ni prix, ni disponibilité ni caractéristiques.
Les ressources et les outils
L’instruction distingue les connaissances du modèle des données vérifiées de l’entreprise et décrit quand utiliser la recherche, CRM, le catalogue ou le service de commande. Chaque instrument a une autorisation minimale et le résultat est validé.
Le secret de l’injection rapide
Le contenu d’un utilisateur, d’un site ou d’un document peut contenir une instruction visant à modifier les règles. L’application sépare donc les instructions des données, filtre les autorisations et ne considère pas le texte de l’outil comme un commandement fiable. Les clés API, les mots de passe et les secrets internes ne sont pas inclus dans le rappel.
La version et le test
Chaque version a son auteur, sa date, sa raison de modification et un ensemble de tests. Les questions courantes, les données incomplètes, les exigences conflictuelles, la multilinguisité, le contenu inapproprié, la tentative de fuite et l’échec de l’outil sont vérifiés. Le résultat est mesuré en fonction de la précision, de la sécurité, de l’escalade et de l’impact sur le client.
Accès à l’accès
Nous concevons le système Prompt avec une architecture d’agent, une base de connaissances, des autorisations et une interface. Pour la marque premium, nous conservons le ton, la véracité et la transmission fluide à l’homme. Les instructions ne sont pas automatiquement synchronisées comme un texte marketing, mais sont automatiquement révisées et ré-authentifiées.
