Mi az Tool Use
A Tool Use a modell vagy ügynök külső funkció vagy szolgáltatás igénybevételének képességét jelenti. Megtalálhatja az aktuális információkat, olvashatja a katalógust, számolhatja a díjat, ellenőrizheti a rendelés állapotát vagy készítheti a CRM-ben található rekordot. A modell általában a műszeret és az érveket tervezi, míg az alkalmazás a tényleges műveletet végzi.
A eszközhez való hozzáférés bővíti a rendszer képességeit és felelősségét.
A műszer leírása és kiválasztása
Minden funkció pontosan nevezik, célja, bejáratai, korlátozásai és várható kimenetei vannak, és a túlfedő vagy a hitetlen leírások növelik a választás hibát. Az ügynöknek tudni kell, hogy mikor használja a hitelesített adatokat, és mikor a szokásos válasz nem igényel külső hívásokat.
A viták és a kimenetel igazolása
Az alkalmazás minden érvelés típusát, formátumát, terjedelmét és jogosultságát ellenőriz, még akkor is, ha a modell készítette. A eszköz eredménye a megbízhatatlan bejutás, nem további utasítás, a hiányzó adatok, a kikapcsolások és a konfliktusok a biztonságos hiba vagy az ember átadása által kezelhetőek.
Olvasás, módosítás és megerősítés
A számlálás nem kapcsolódik a létrehozáshoz, küldéshez, vásárláshoz, eltörléshez vagy átalakításhoz. A kockázatot jelentő intézkedés megmutatja a felhasználónak a cél, a mennyiség és a következményeinek érthető összefoglalóját, és megerősítést kér. A megismétlés nem állíthatja elő a második megrendelést vagy üzenetet.
A jogosultság és audit
A készülék a legkevésbé szükséges hozzáférést, rövid érvényességet és elkülönített környezetet kap. A logok a felhasználókat, a okot, a bejegyzéseket, a kimenetelét és a helyzetét tárják nyilvánosságra, titok nélkül. A vizsgálatok a helyes választás, a visszautasítás, a nem érvényes érv, a kikapcsolás, a gyors injekció és a visszafordíthatatlan változás.
A PAR HOUSE Agency megközelítés
A Tool Use-t csak az IIGOS-hoz, a katalógushoz, a CRM-hoz, a foglalásokhoz és a támogatásokhoz kapcsoljuk, ahol a folyamat rövidebb. A premium márka ügynök először ellenőrzi a forrást, és a változás esetén emberi ellenőrzéssel tartja. A kliens gyorsaságot kap, anélkül, hogy rejtett engedélyek vagy kockázatok terjedtek volna.
