Optimización del camino de compra

Por qué es importante

El viaje de compra va desde el descubrimiento del producto a la comprensión y la confianza hasta el pago y el cuidado después de la compra. La optimización elimina los obstáculos, pero conserva la información necesaria para tomar ciertas decisiones.

Cómo funciona la solución en la práctica

Consulte la búsqueda, la categoría, el producto, las variantes, la disponibilidad, la cesta, el transporte, el pago y la confirmación.

Seguridad y control de calidad

Observe el comportamiento móvil, errores en los formularios, pérdidas entre pasos, velocidad y fallas de pago. No elimines el consentimiento o resumen necesario por un número menor de pantallas.

Lo que medir y desarrollar

Priorizar en función de la magnitud de la pérdida y la certeza de la causa. Prueba los cambios en el contexto de todo el proceso y mide la conversión, el margen, el retorno y la calidad del cliente.